长治客运中心汽车站
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长治汽车客运西站,(原长治汽车客运中心)。2012年长治汽车客运东站正式运营后改名为长治汽车客运西站。长治汽车客运西站是国家一级汽车客运站,于2002年5月投入营运,总投资6395万元,占地面积33350平方米,总建筑面积为16000平方米,候车楼面积10500平方米,停车场分上下两层共6000平方米,拥有进站车辆887辆,发车线路176条。南至福州,北到辽宁,东达沿海各主要城市,西抵四川成都等地。日发班车1100余台次,日运送旅客达1.5万余人次。是长治市道路旅客运输的主要枢纽,是沟通上党内外,展示长治形象的重要窗口单位。客运中心现有员工300余人,下设14个职能部门,形成了管理科学,服务规范,运作高效,充满生机活力的服务管理体系。
运营以来长治汽车客运西站(原长治汽车客运中心)始终本着“安全、优质、文明、正点”的服务宗旨,在服务上体现人性化、便捷化、全面化、延伸化、规范化,并不断推陈出新,推出了首问负责制,63项便民服务项目,高效旅客投诉机制,星级服务员评比,设立了“特困旅客救助基金”和24小时人工咨询服务热线——114,逐步形成了包括规范服务、人性化服务、便捷化服务、特色服务和延伸服务为一体的服务体系。
长治汽车客运西站,(原名长治汽车客运中心)在各级领导的关心下和全站员工的努力下,连续四年在山西省道路旅客运输质量信誉考核中排名第一,并多次荣获山西省和长治市“先进单位”称号,先后被中华全国总工会、中国道协、山西省委、省政府、省总工会、团省委、省交通厅、省运管局和长治市委、市政府授予“模范职工小家”、“全国百强诚信客运站”、“全国旅客最满意客运站”、“先进集体”、“模范单位”“市级文明单位”、“五一劳动奖状”、“工人先锋号”、“职工职业道德十佳单位”、“省级青年文明号”、“文明和谐示范窗口单位”、“三星级汽车站”等诸多荣誉称号。