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济南长途客运中心站地处济南市区重要交通干道之一的堤口路中段,西可达104国道、京福、京沪高速公路,北与泺口浮桥、济德高速公路、绕城高速公路连接,东可直驶济青高速公路、黄河公路大桥,出入市区十分便捷。车站日发班次600余班,班车通达省内各地市及北京、天津、上海、河北、河南、江苏、浙江、安徽、湖北、辽宁、黑龙江、呼和浩特等地。流水专线21条,拥有长清“村村通”268个班次。主要车型有:沃尔沃、尼奥普兰、大宇、中级中客及普通大客车。

  2004年7月公司投资1000多万元对车站原候车室进行了改建和扩建,改建后的候车室以技术先进、功能完善、适用性强、人性化程度高等特色展示于社会各界面前,明亮宽敞的候车大厅,光洁的大理石地面,漂亮的金属座椅,先进的微机管理系统,电子显示大屏幕,倒计时发车牌,触摸式班次查询系统,手机充电装置,购物超市,公用电话等设施为旅客提供了温馨舒适的乘车环境。

  车站以“服务人民,奉献社会”为宗旨,在全员中实施“用我的真心换您的舒心”的服务理念,严格执行“三优、三化”服务标准,实行了《服务承诺与违诺赔偿规定》、首问责任制、微笑服务等服务举措,并在全员中开展岗位练兵、业务比武、军事化训练等完善职工素质,提高服务质量,打造“温馨长运”品牌。

  最大限度的满足旅客需求是车站全体员工的愿望。

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