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        宏基客运站始建于1988年,2005年湖北公路客运(集团)有限公司斥资4000万元按照长途客运一级车站的标准对车站进行了改造。建成了华中地区首个拥有双层立体发车位,设施功能齐全,现代化、智能化的综合性车站。车站拥有32个检票口、12个售票窗口。客流高峰时,售票窗口可增加到25个。车站经营省内省际客运班线200余条,客运辐射半径2000公里,东达上海温州、南抵深圳、海口,西至四川、万州、北到沈阳、青岛。车站日发班车1000余班次,日均接发旅客达1万余人次。节假日、春运客流高峰期间最高日发旅客5万人次。


      近年来,车站依托武汉城市圈的旅游资源,采用运游结合的模式,构建旅游服务产业链,积极开拓旅游客运市场,目前已开通神龙架木鱼、十堰武当山、咸宁温泉等十余条旅游特色班线。


      随着时代的发展,宏基客运站着力打造以智能化、自动化、自助化服务三位一体的现代化运营管理模式,先后引进自助售票机、自动取票机、自助寄存柜等系列自助服务系统,并配合网上订售票系统、信息发布系统,不断提升车站在智能化、自动化、自助化的服务水准,满足旅客日益增长的多元化需求。


     宏基客运站秉承“以人为本、温馨和谐、安全便捷、服务一流”的宗旨,以“抬头见微笑,用语送真诚,举止现规范,一心系旅客”为服务准则,以“春天”精品服务班树服务品牌,着力为旅客提供优质服务,为创建全国一流客运站而努力奋斗。

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