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近日,商城汽车站对车站进行升级改造,提升硬件档次,提供便利服务,努力增加站控收入。
    商城汽车站为提高安检效率,保障场区安全生产,配置一台“三品”检查仪;购置不锈钢护栏,引导旅客有序乘车;对进出站口地坪进行整修,拆除场区洗车台,扩大停车面积40多平方米;在进出站口安装EDF显示屏,滚动播出各线路车次、票价等信息;安装大字镀铜站名牌两处,提升窗口形象。还在进出站口树立宣传牌,吸引旅客进站购票,对持票乘客送站实行免费。
    商城汽车站地处市中心繁华地带,场区面积小。为了增加站控收入,该站积极联系与兄弟单位合作,四、五月份引进桐柏线路班车两台;与唐河分公司协商,引进6台客车在商城站始发。引进外部发往小寨、郑州班车到商城站配载乘客。与梅溪派出所协调,出站客车可经工业路、卧龙路、长江路出市,不再向北绕行,节约了中途时间,降低了运营成本。
    商城汽车站采取印发名片、彩页,更新站名牌、安装线路宣传牌和电子显示屏等措施,提高知名度。为扩大客源,改变长期“等客上门”的思维定式,实行走出去送票上门服务;重要节假日在大中专院校设立售票点、包车联系点,为旅客乘车提供便利;广泛与企事业单位联系,增加包车业务,提升站控收入。从人员着装、搞好卫生等细微之处入手,加强职工教育,利用业余时间积极组织员工进行业务知识培训。完善目标考核管理办法,加强卫生、服务、安全等内部各项管理,每月评选优秀管理人员和优秀服务人员,激励服务人员热心服务、用心服务,打造视旅客为亲人、为旅客解难题的新形象。
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